三井ガーデンホテル五反田

\ きれい・おしゃれ・快適が揃った大人ホテル✨ / 新しいホテルということもあり、館内・お部屋ともにとても清潔感があり快適でした🙆‍♀️ 客室はシンプルで落ち着いた雰囲気！ ベッドまわりや水まわりもきれいで、安心して過ごせます✨ フロントの待合スペースもおしゃれで、チェックイン前後のちょっとした時間も居心地が良かったです☺️ 朝食は写真を撮り忘れてしまいましたが、品数も多くかなり満足感のある内容で、朝からしっかり楽しめました🍴✨ 個人的に特に良かったのは最上階のお風呂！ アメニティが充実していて使いやすく、選べるのも良い！！ それと、嬉しかったのがフロントにあった都内の飲食店紹介コーナー☝️ 土地勘がなくてもご飯選びに困らない！ 新しさ・清潔感・立地の良さのバランスが取れていて、ビジネス利用にも観光にも使いやすいホテルだと思います✨

受験で利用しました。部屋は周りのホテルより広く綺麗です。ですが、丸いテーブルと椅子はあったのですが、机がなかったのが残念でした。鏡も壁についているものではなくお化粧しづらかったです。2日目に見つけたのですが、折りたたみ鏡がクローゼットにしまってありました。でも見づらい。無料でいただけるラテは美味しくて良かったです。延長料金がもう少しお安くてもいいと思います

初めて利用しましたが、室内の清掃がとても雑でした。夜は気づきにくいものの、明るい時間帯に見ると埃が溜まっている箇所が多く見受けられました。これでは四つ星ホテルとは思えません。 また、エレベーターが2基しかなく、かなり待たされます。朝食も種類が少なく、特に週末は料金が高いため、残念ながらおすすめできません。

仕事で五反田で飲んでいるうちに電車もなくなり帰れなくなってしまったので、同僚が泊まっているこのホテルに私も飛び込みで泊まることになりました。運良く部屋は空いていたものの、素泊まりで3万弱。。。タクシー代の方がだいぶ安かったな。そう考えると部屋もすごいとは思えないし、アメニティも自分でフロントから持っていく感じでサービスもすごいと感じることもなかったです。チェックインとチェックアウトの時に接するだけなので、感じる暇がありませんでした。チェックアウト後も荷物の預かりはやってくれるようでした。ただロケーションは繁華街からちょい外れで、かつ駅からは近いのでめっちゃいいです。

三井ガーデンが好きで五反田に泊まるのは2回目です。ただ今回の接客に関しては残念でした。 12/19の夕方、フロント横のドリンクを飲もうとしたらボタンを押してもcleaningと出てしまう為申し出たところお待ちくださいの一言もなく清掃に入り，近くでカップを持って待っていたのにも関わらずクリーニングが終わりました，ご利用いただけますの一言もありませんでした。ゴミ箱もズレたままでフロントに戻った為まだ清掃中なのだと待っていました。自ら「もう飲めますか?」と聞いたら笑顔もなくはい，終わってます、と一言。 さらに次の日の朝食ビュッフェでは学生の若い方が多く、ぶつかりそうになってもすみませんの一言もなく無言で去っていく始末。顔もみんな寝起きだったんでしょうね、ぼーっとしていて笑顔がなく気分が下がりました。 三井ガーデンは接客がよく綺麗でいつも好きだったので、利用したのに今回は初めて残念な気持ちでした。 コミュニケーションを取ることを社員さん、アルバイトさん全員で共有してほしいと思いました。