グランドプリンスホテル新高輪

客室はエキストラベッドのトリプルとしては広さは十分であった。ただ、部屋の清掃は疑問があり、風呂には前泊者の毛が残っていたり、ボディシャンプーの跡が付いていたりと格式のあるホテルにしては残念であった。でも快適に過ごすことができました。チェックインの対応は良く、チェックアウトは自動精算なので並ぶ必要はなかった。 ​　羽田空港や品川駅から近く、海外からの客も多いし、更には歴史のある格式高いホテルなので、次の機会にはそれなりの満足感は感じたい。

チェックインの際に、左手が不自由なので朝食時にサポートをお願いしたのですが、レストランのスタッフの方が食べたい物を伝えたら全て取って席まで運んでくださいました。お忙しい時に大変申し訳なかったのですが、とても気持ち良く食事ができました。また、娘を受験会場まで見送って帰ってきた際に疲労で体調が優れなくなり、部屋で少し休みたいのでチェックアウトの延長をお願いしたのですが、担当の方がスムーズに手続きしていただいて、おかげで体調もほぼ戻りました。脳血管疾患の罹患歴が３回あり、様々な場面でホテルの皆様にはご迷惑をおかけしましたが、さすがはプリンスホテルで、皆様本当に素敵なご対応をいただきました。心から感謝申し上げます。

さくらタワーに泊まってラウンジホッピングで利用しました。 広くて落ち着いた高級感のあるラウンジでした。生ビールサーバーのブランドがラウンジ毎に違います。 洋風オードブルが並びます🫒 どのラウンジもお料理が違うので、回って楽しかったです。 新高輪は閉館してしまうそうで、その前に来ることが出来て良かったです。 Thank you. 彩州でした〜🤍

高級なホテルという感じではありますが、皆さん丁寧に接客をしてくださいました。 ただ、宿泊した日が、2月なのに25℃という夏日でした。 室温も27℃てしたので エアコンを冷房にしようと思いましたが、そういう設定はできないので、窓を開けて外気温で冷やしながら、過ごしました。 ベッドも良かったので、なかなか寝付けず、 その点が、残念だったなぁと感じております。

子供に障害がありベッドガードをお願いしようとしたものの、自力で昇り降りできないと利用できないと伝えられ、止むなく諦めました。過去の記事では、他のお子様も同様のようでした。 他のホテルでは合理的な配慮を頂いていたのかそのようなことは言われたことがなかったので初めてでビックリしました。プリンスホテルは好きで以前も利用しておりましたが、配慮をされない方針かと思われますので、同様の想いを他の方もされないように、各種情報発信できればと思います。